Politique de confidentialité

Bijouxtresors.com s’engage à protéger les données personnelles et la vie privée des utilisateurs de sa boutique conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), à la loi Informatique et Libertés et aux règles françaises applicables aux cookies et autres traceurs.

Article 1 — Responsable du traitement

Le responsable du traitement est l’exploitant de Bijouxtresors.com, identifié dans les mentions légales de la boutique. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez utiliser les coordonnées figurant dans les mentions légales et, lorsqu’elle est renseignée, l’adresse électronique de la boutique : serviceclient@bijouxtresors.com.

Article 2 — Données traitées et finalités

Selon les services que vous utilisez, la boutique peut traiter notamment :

• les informations d’identification et de contact nécessaires à la création d’un compte, à une commande ou à une demande au service client ;
• les adresses de livraison et de facturation ainsi que les informations nécessaires à l’expédition ;
• les informations relatives aux commandes, paiements, factures, retours et échanges ;
• les informations que vous choisissez de transmettre dans un formulaire de contact, un avis ou une inscription à la newsletter ;
• des informations techniques strictement nécessaires à la sécurité, à la prévention des abus et au fonctionnement du site.

Ces données sont utilisées notamment pour exécuter les commandes, gérer la relation client, assurer la livraison, établir les documents comptables et fiscaux, protéger la boutique contre les robots et la fraude, traiter les demandes de contact et, lorsque vous le demandez, vous adresser la newsletter.

Article 3 — Cookies et autres traceurs

La boutique utilise uniquement les cookies, stockages locaux et services techniques nécessaires à son fonctionnement, à sa sécurité ou à un service demandé par le visiteur, sauf si un service facultatif est explicitement déclaré et soumis au consentement dans le gestionnaire de cookies.

La liste à jour des services et traceurs actifs est générée automatiquement par le module et figure en annexe de la présente politique.

Article 4 — Bases juridiques

Selon la finalité concernée, les traitements reposent sur l’exécution du contrat ou de mesures précontractuelles, le respect d’obligations légales, l’intérêt légitime de la boutique à assurer la sécurité et le bon fonctionnement de ses services, ou votre consentement lorsque la réglementation l’exige.

Article 5 — Destinataires et prestataires

Les données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées de la boutique et, lorsque cela est nécessaire, aux prestataires intervenant dans l’hébergement, la sécurité, le paiement, la livraison, la maintenance ou les communications demandées par l’utilisateur.

Les données de paiement sont traitées par le prestataire de paiement sélectionné. Elles ne sont pas destinées à être conservées par la boutique au-delà des informations nécessaires au suivi de la transaction.

Article 6 — Transferts hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires techniques ou de paiement peuvent, selon leur organisation, traiter des données depuis des pays situés hors de l’Espace économique européen. Lorsqu’un tel transfert existe, il doit être encadré par un mécanisme reconnu par la réglementation applicable.

Article 7 — Newsletter et communications

Si vous vous inscrivez à la newsletter, votre adresse électronique est utilisée pour vous adresser les communications auxquelles vous avez choisi de vous inscrire. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment au moyen du lien de désinscription prévu dans les messages ou en contactant la boutique.

Article 8 — Formulaires de contact, compte et avis

Les informations transmises par les formulaires sont utilisées pour répondre à votre demande ou fournir le service concerné. Les données de compte permettent de faciliter vos commandes et d’accéder à votre historique. Les données relatives aux avis sont utilisées pour publier, gérer et modérer les avis lorsque vous choisissez d’en déposer.

Article 9 — Durées de conservation

• les données de commande et les pièces comptables sont conservées pendant les durées imposées par la réglementation, notamment dix ans pour les factures et pièces comptables concernées ;
• les données d’un compte client et de la relation client sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation, sous réserve des obligations légales de conservation ;
• les données nécessaires à la newsletter sont conservées jusqu’à votre désinscription ou votre opposition, sous réserve des obligations applicables ;
• les données de formulaires sont conservées le temps nécessaire au traitement de la demande puis, si nécessaire, pendant les délais permettant à la boutique de défendre ses droits.

Article 10 — Vos droits

Vous disposez, selon les conditions prévues par le RGPD, des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment pour l’avenir.

Vous pouvez exercer vos droits en utilisant les coordonnées figurant dans les mentions légales de la boutique. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Article 11 — Sécurité

La boutique met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. Ces mesures comprennent notamment le chiffrement HTTPS, la gestion des accès et des mécanismes de protection anti-robot.

Article 12 — Évolution de la présente politique

Cette politique peut être mise à jour afin de refléter une évolution de la réglementation, de la boutique ou des services techniques utilisés. La date de mise à jour est indiquée en haut de la page. Si un nouveau traceur nécessitant votre consentement est activé, le gestionnaire de cookies demandera votre choix avant son utilisation.